В Центре развития культуры прошел тренинг по сервис-дизайну

Мероприятие состоялось 7 сентября при поддержке Агентства стратегических инициатив.

Мастер-класс для участников провела ведущий менеджер по связям с общественностью ЦРК, тренер сервис-дизайна Галина Алексеева.

Присутствующие познакомились с методологией грамотной работы с клиентами не только на теории, но и на конкретных примерах. Так, работа была направлена на человекоцентричность. Каждый смог на личном опыте почувствовать себя на месте клиента и пройти его путь.

Результатом совместной деятельности стали примерные кейсы для дальнейшего внедрения.